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Carl-Philip Hänsch

Carl-Philip Hänsch ist Datenbanker mit Leidenschaft. Nach einer kurzen Zeit in der universitären Datenbank-Forschung gründete er 2012 sein eigenes StartUp und revolutioniert 2016 mit einem Tool „FOP“ die Software-Landschaft.
Die Firma Launix fertigt sowohl individuelle ERP-, CRM-, DMS-Systeme, sowie Kundenportale und Downloadportale, als auch Standardprodukte wie das Cloud-ERP „ERPL Enteprise

Guter Kundensupport durch ein Downloadportal
Eine alte Business-Weisheit besagt, Bestandskunden bringen Geld und Neukunden kosten Geld. Viele Unternehmen fokussieren sich rein darauf, Neukunden zu gewinnen, verlieren aber ihre Bestandskunden wieder über die Zeit. Wie kann es gelingen, die Kunden stärker zu binden, ohne seine kompletten Ressourcen darauf zu verspielen? In diesem Artikel möchte ich die …