Eine der größten digitalen Geschichten, die letztes Jahr herauskam, war der kometenhafte Aufstieg von Pokémon Go. Das Handyspiel brachte Augmented Reality (AR) in die Massen und demonstrierte das Potenzial der Technologie als neue Plattform für die Kundenbindung.
Pokémon Go verschwand fast so schnell aus dem Rampenlicht, wie es erschien und festigte seinen Platz als eine Popkultur Kuriosität, die mit Sicherheit in einer „I Love the‘ 80s“ -Retrospektive in 20 Jahren sich auf jeden Fall wiederdecken wird.
Die Geschichte von Pokémon Go ist für die meisten vielleicht vorbei, aber was ist mit der zugrunde liegenden Technologie? Wie ist das in den letzten 12 Monaten gelaufen? Augmented Reality ist nicht mehr nur für Gamer. Sie kann für Marken und ihre lokalen Marketinginitiativen von großem Vorteil sein.
Tech-Giganten nehmen die AR-Fakel in die Hand
Pokémon Go diente in vielerlei Hinsicht als Proof of Concept für das Potential von AR als Marketinginstrument. Stellt euch Plakate und Anzeigen vor, die es nur in der virtuellen Welt gibt und AR-Nutzern exklusive Angebote und Promotions anbieten. Es ist ein ganz neues Spielfeld, und einige der größten Namen der Techbranche haben den Wettlauf um die Vorherrschaft um dieses neue Spielfeld eröffnet.
Apple zum Beispiel schiebt sich mit vereinten Kräften in diesen Raum, und hofft, sein bevorstehendes Betriebssystem iOS 11 in die weltweit erste AR-Plattform einzubauen. Der Technologie-Riese hat vor kurzem seine Einstellungsbemühungen beschleunigt, um Dutzende Fachleute mit Fähigkeiten wie „geospatial information services“ hereinzubringen, um AR-Software-Projekte zu unterstützen.
Facebook demonstrierte unterdessen sein wachsendes Interesse an dieser Technologie und veröffentlichte Anfang des Jahres eine Closed Beta für seine eigene AR Mobile Plattform. Facebook CEO Mark Zuckerberg bestätigte das Engagement des Unternehmens für AR auf der Facebook F8 Konferenz:
„Im Laufe der Zeit denke ich (Augmented Reality), dass eine wirklich wichtige Technologie sein wird, die die Art und Weise, wie wir unsere Telefone und all unsere Technologie nutzen, verändert„, sagte Zuckerberg. „Das ist die Art von Technologie, die wir gerne bauen.“
Wo passt AR für lokale Marketingfachleute hinein?
Es ist ermutigend zu hören, dass diese Unternehmen ihre volle Unterstützung der AR zusichern, aber was bedeutet die Technologie heute für digitale Marketingspezialisten im lokalen Raum? Im vergangenen Jahr haben die Unternehmen im AR-Bereich Fortschritte gemacht und neue Use Cases für Marketinganwendungen entwickelt.
So hat Blippar beispielsweise mit einer Reihe von weithin bekannten Marken zusammengearbeitet, um AR-basierte Banner-Anzeigen zu erstellen, die keine App zum Anzeigen benötigen. Wenn mobile Benutzer auf die Anzeige klicken, wird die AR-Funktionalität aktiviert und sie können auf neue und innovative Weise mit ihren physischen und virtuellen Umgebungen interagieren.
Durch das Richten der Kameras auf bestimmte Objekte können die Nutzer Anregungen zu ähnlichen oder sich ergänzenden Produkten erhalten. Ein Paar in einem Restaurant kann sich zum Beispiel zum Abendessen Weinempfehlungen aussprechen, indem sie einfach ihre Kamera-Apps öffnen.
Marketing-Teams konnten von dieser Möglichkeit profitieren, indem sie Informationen über lokale Werbeaktionen zur Verfügung stellten. Wenn Nutzer also die Kamera ihres Handys auf eine Colaflasche richten, kann die AR-Plattform ihnen zeigen, wo sie sie in ihrem Gebiet kaufen können.
Überbrücken Sie die Kluft zwischen digitalen und stationären Erlebnissen
Wir wurden alle durch digitale Plattformen verdorben. Durch die Allgegenwart des Internets und der angeschlossenen Geräte erwarten die Verbraucher, dass ihnen zu jeder Zeit eine enorme Menge an Informationen über ein Produkt zur Verfügung steht.
In diesem Umfeld erscheint der Vergleich von Produktetiketten in einem Ziegel- und Mörtelgeschäft recht seltsam. Unternehmen wie der Uhrenhändler Jura haben AR-Anwendungen entwickelt, die es Kunden ermöglichen, mehr Informationen über Produkte zu erhalten, während sie durch die Gänge der Geschäfte gehen und verschiedene Marken im Detail vergleichen. In Juras Anwendungsfall können die Kunden virtuell verschiedene Uhren anprobieren und sehen, welche Modelle am besten zu ihnen passen, ohne sich der Vitrine nähern zu müssen.
Es funktioniert auch in die andere Richtung. AR kann das digitale Einkaufserlebnis verbessern, indem es Produkte vor dem Kauf in die Haushalte der Verbraucher bringt. IKEA zum Beispiel hat mit einer AR-Funktionalität experimentiert, die den Käufern zeigen würde, wie beispielsweise eine Kommode in ihrem Schlafzimmer aussehen würde. Vor kurzem kündigte das Unternehmen einen Vertrag mit Apple zur Entwicklung einer App für iOS 11 an.
Mit AR verschwimmt die Grenze zwischen rein digitalen und physischen Einkaufserlebnissen, was unzählige Möglichkeiten für die Kundenbindung schafft. Diese Technologie erleichtert die Kaufentscheidung im eigenen Zuhause.
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